D.U.K (Dažniausiai Užduodami Klausimai)

Klausimas: Kokiu dienos metu pristatote prekes?

Prekes pristato mūsų partneriai – siuntų gabenimo tarnyba DPD. Perdavę kurjeriui prekes, pranešime apie tai Tau. Siunta turėtų Tave pasiekti praėjus dienai nuo šio laiško. Kurjerių tarnyba ją pristatys nurodytu adresu, pristatymo laiką galėsi pasirinkti nuo 9 iki 21 val. Todėl svarbu nurodyti tą adresą, kur tuo metu būsi. Kurjeris prieš pristatydamas siuntą susiskambins su Jums nurodytu mobiliuoju telefonu ir atskirai sutars tikslesnį laiką.

Klausimas: Ar galima greičiau gauti prekes nei nurodyta prie prekės?

Prekes visuomet pristatome per trumpiausią įmanomą terminą, todėl dar greičiau to padaryti negalėsime.

Klausimas: Ar galiu būti tikras, kad atlikus mokėjimą, patinka.lt tikrai pristatys užsakytas prekes?

Mes esame Lietuvoje registruota įmonė, veikiame legaliai ir saugome savo reputaciją. Be to, mūsų tinklalapis yra apsaugotas COMODO sertifikatu. Jei nutiktų taip, kad užsakytų prekių neturėtume (jų likutis būtų pasibaigęs), grąžintume sumokėtus pinigus ir pasiūlytume Tau kompensaciją už sugaištą laiką.

Klausimas: Ką daryti, jei nesu įsitikinęs, ar prekės man tiks?

Jei prekės Tau netiks ar tiesiog nepatiks, visuomet galėsi jas grąžinti per 365 dienas nuo siuntos gavimo. Be to, grąžinimas nieko nekainuos.

Klausimas: Jei gražinsiu prekes, per kiek laiko atgausiu sumokėtus pinigus?

Kai prekės grąžinamos, mes pirmiausia turime patikrinti, ar gavome visas prekes ir ar jos tinkamos tolesniam naudojimui. Kai tik tą padarysime, per 14 darbo dienų Tave pasieks visi sumokėti pinigai. 

Klausimas: Kokios garantijos, kad įsigytos prekės tikros (nepadirbtos)?

Jei Tau nepatiks prekių kokybė, galėsi jas tiesiog nemokamai sugrąžinti per 365 dienas nuo siuntos gavimo. Grąžinimo garantiją suteikiame būtent todėl, kad esame visiškai ramūs dėl patinka.lt siūlomų prekių autentiškumo.

Klausimas: Kaip galima atsiskaityti už prekes?

Atsiskaityti galima įvairiausiais būdais: grynaisiais pinigais, per bankų elektroninės bankininkystės sistemas, banko pavedimu, kortele pristatymo metu. Patogiausią mokėjimo būdą galėsi išsirinkti tuomet, kai pasirinksi prekes ir užpildysi duomenis apie save.

Klausimas: Ar galima prekes apžiūrėti fiziškai?

Deja, ne. Patinka.lt veikia tik virtualioje erdvėje ir prekių parodyti fiziškai neturime galimybės. Jei turėtume - prekės kainuotų kur kas brangiau, taip pat kaip ir bet kuriame prekybos centre

Klausimas: Kas yra nuolaidos kodas?

Nuolaidas suteikiame savo klientams, kurie:

• Yra registruoti grožio prekių centro patinka.lt vartotojai. Nuolaidų kodus bei kitas akcijas ir specialius pasiūlymus jie gauna į savo el. pašto dėžutę kartu su naujienlaiškiu. Jeigu dar nesi užsiregistravęs, gali padaryti tai dabar, spausk čia.
• Yra patinka.lt fanai Facebook’e. Spausk čia, tapk mūsų gerbėju ir gausi visą informaciją apie vykdomas akcijas, nuolaidų kodus ar specialius pasiūlymus.

Klausimas: Kaip naudotis nuolaidos kodu?

Jei elektroniniu paštu ar kitu būdu gavai nuolaidos kodą, įvesk būtent tokį skaičių ir/ar raidžių derinį, koks yra nurodytas, tuomet spausk PANAUDOTI ir sistema automatiškai perskaičiuos galutinę sumą.